De Marktplaats Gebruikersjury - Voor een objectief beoordelingssysteem

  • 1. Bezwaar maken

    Oneens met een negatieve beoordeling? Beschrijf waarom u vindt dat deze beoordeling onterecht is.

  • 2. Hoor en wederhoor

    De beoordelaar licht zijn of haar beoordeling toe en de adverteerder mag hier nog een keer op reageren.

  • 3. De Gebruikersjury stemt

    Een representatieve groep van 11 Marktplaats-gebruikers leest het bezwaar en de reacties. De juryleden brengen hun stem uit.

  • 4. Bindende uitspraak

    De Gebruikersjury beslist bij meerderheid van stemmen of de negatieve beoordeling blijft staan of verwijderd moet worden.

Log in als jurylid

Log in bij de Marktplaats Gebruikersjury en help meningsverschillen over beoordelingen op te lossen.

Registreren als jurylid

Veelgestelde vragen

Waarom bestaat de Marktplaats Gebruikersjury?

Om het beoordelingssysteem van Marktplaats objectief te houden, verwijdert Marktplaats in principe geen beoordelingen. Wanneer een adverteerder toch vindt dat een beoordeling verwijderd moet worden, kan hij of zij bezwaar maken bij de Marktplaats Gebruikersjury.

Hoe werkt de Marktplaats Gebruikersjury?

De Marktplaats Gebruikersjury leest het bezwaar van de adverteerder en de toelichting van de beoordelaar. Vervolgens beslist de Marktplaats Gebruikersjury bij meerderheid van stemmen of de negatieve beoordeling blijft staan of verwijderd moet worden. In afwachting van de bindende uitspraak van de Marktplaats Gebruikersjury is de beoordeling tijdelijk niet zichtbaar op Marktplaats.

Wie zitten er in de Marktplaats Gebruikersjury?

De Marktplaats Gebruikersjury bestaat uit een onafhankelijke groep van Marktplaats-gebruikers. De jury bestaat uit ervaren adverteerders en kopers uit verschillende rubrieken van Marktplaats. Per bezwaar brengen maximaal 11 leden van de Marktplaats Gebruikersjury hun stem uit, tot er een meerderheid van tenminste 6 stemmen is bereikt.

Meer vragen en antwoorden